Políticas de venta
• Los precios de nuestros productos son en pesos mexicanos (MXN) y en dólares americanos (USD).
• Los clientes deberán de realizar su pago eligiendo la forma más cómoda y se le empacará el producto
hasta confirmar la transacción de la misma en nuestros sistemas.
• Contamos con, Transferencia Bancaria, Depósito y pago con tarjeta a través del sistema Pay Pal y Pay. En cualquiera de los casos, tus datos siempre son confidenciales y están seguros. La seguridad es muy importante para nosotros.
• En el caso de depósito o transferencia. Una vez realizado el pedido tienes 24 hrs para pagar su compra y enviar su comprobante de pago, de lo contrario tu apartado se da de baja automáticamente pasadas las 24 hrs.
• Tiendas Platino cuenta con una tienda física en Cuernavaca Morelos, pero tenemos varios distribuidores dentro de la República Mexicana.
Políticas de devoluciones
(Solo para compras dentro de la República Mexicana)
• No se aceptarán devoluciones de productos, dañados, maltratados, y productos que se hayan solicitado para un pedido especial.
• Los gastos de envíos son de paqueterías externas, por lo que tiene que pagar su guía de devolución que es de $99.00 MXN.
• Los productos deben de tener todas sus etiquetas originales.
• Los productos deberán llevar sus bolsas, tal cual la recibiste al momento de la entrega. Si es devuelto un producto sin su bolsa original, no se aceptará la devolución.
• Si recibes un producto dañado o defectuoso, debes notificarnos dentro de 5 días después de recibir tu pedido, si no, tu devolución no será aceptada después de ese tiempo.
NOTA: los gastos de envío no son reembolsables
Políticas de envío
• Los pedidos se empacan durante el día y salen a paquetería a las 5:30 de la tarde.
• En caso de realizar su pedido después de las 5:00 PM, se empacará el siguiente día hábil y ese mismo día se llevará a paquetería.
Envíos México
• El costo es de $99.00 MXN y llegan directo a su domicilio.
• Para zonas metropolitanas llegan en un plazo de 2 día hábil.
• Utilizamos paquetería DHL, FedEx y Estafeta.
• Para zonas pocos concurridas, generalmente los pedidos tardan entre 2 a 5 días hábiles en ser entregados. Para zonas
extendidas, tu pedido llega en un plazo de 5 a 8 días hábiles.
Envíos Internacional
• El costo es de 10.00$ USD y llega directo a su domicilio.
• Tardan un aproximado de 25 a 30 días hábiles en llegar a su país.
• El envío se hace por medio de Correo Nacional.
Políticas de Cambios
(Solo para compras dentro de la República Mexicana.)
• En caso que no te llegue a quedar tu pedido, contamos con una política de cambios que tiene un costo de $199.00 MXN.
• El o los productos a cambiar, deben de tener el mismo valor económico.