Términos y Condiciones

Políticas de venta

•    Los precios de nuestros productos son en pesos mexicanos (MXN) y en dólares americanos (USD).

•    Los clientes deberán de realizar su pago eligiendo la forma más cómoda y se le empacará el producto
hasta confirmar la transacción de la misma en nuestros sistemas.

•    Contamos con, Transferencia Bancaria, Depósito y pago con tarjeta a través del sistema Pay Pal y Pay. En cualquiera de los casos, tus datos siempre son confidenciales y están seguros. La seguridad es muy importante para nosotros.

•   En el caso de depósito o transferencia. Una vez realizado el pedido tienes 24 hrs para pagar su compra y enviar su comprobante de pago, de lo contrario tu apartado se da de baja automáticamente pasadas las 24 hrs.

•    Tiendas Platino cuenta con una tienda física en Cuernavaca Morelos, pero tenemos varios distribuidores dentro de la República Mexicana.

 


Políticas de devoluciones

(Solo para compras dentro de la República Mexicana)

•    No se aceptarán devoluciones de productos, dañados, maltratados, y productos que se hayan solicitado para un pedido especial.

•    Los gastos de envíos son de paqueterías externas, por lo que tiene que pagar su guía de devolución que es de $99.00 MXN.

•    Los productos deben de tener todas sus etiquetas originales.

•    Los productos deberán llevar sus bolsas, tal cual la recibiste al momento de la entrega. Si es devuelto un producto sin su bolsa original, no se aceptará la devolución.

•    Si recibes un producto dañado o defectuoso, debes notificarnos dentro de 5 días después de recibir tu pedido, si no, tu devolución no será aceptada después de ese tiempo.

NOTA: los gastos de envío no son reembolsables

 


Políticas de envío

•    Los pedidos se empacan durante el día y salen a paquetería a las 5:30 de la tarde.

•    En caso de realizar su pedido después de las 5:00 PM, se empacará el siguiente día hábil y ese mismo día se llevará a paquetería.

 Envíos  México

•    El costo es de $99.00 MXN y llegan directo a su domicilio.

•    Para zonas metropolitanas llegan en un plazo de 2 día hábil.

•    Utilizamos paquetería DHL, FedEx y Estafeta.

•    Para zonas pocos concurridas, generalmente los pedidos tardan entre 2 a 5 días hábiles en ser entregados. Para zonas
extendidas, tu pedido llega en un plazo de 5 a 8 días hábiles.

Envíos Internacional

•    El costo es de 10.00$ USD y llega directo a su domicilio.

 •    Tardan un aproximado de 25 a 30 días hábiles en llegar a su país.

•    El envío se hace por medio de Correo Nacional.

 


Políticas de Cambios

(Solo para compras dentro de la República Mexicana.)

•    En caso que no te llegue a quedar tu pedido, contamos con una política de cambios que tiene un costo de $199.00 MXN.

•    El o los productos a cambiar, deben de tener el mismo valor económico.